情绪控制
发布日期:2015-03-09浏览:1778
这次我们来说些马上能用到的技巧。 事实上,在我的培训中,情绪控制的方法占了很大的比例。理由很简单,当你处于一个无法控制的情绪状态时——无论那是沮丧、愤怒还是狂热,你都会失去两样东西:良好的判断力和解决方法的能力。我不是说冷静判断就不会犯错了,不过就像我喜欢的某部影片中的台词一样:“当我冷静时下的判断一定是最好的判断了,如果这样还失败了我也不会后悔。” 情绪控制的三要素分别是肢体动作、焦点和词汇,不过前两者要通过游戏和训练才能达到比较好的效果,我这次主要讲讲词汇对我们的影响。 日本有所谓“言灵”的说法,他们认为通过操纵语言能产生类似“神秘”或是“奇迹”一类的东西,恶语相向也会带来厄运。事实上,这是正确的。我们所用的词汇能极大地改变我们的潜意识,以此来影响我们的行为和结果。你们都不难发现,一个人对一件事越有感觉,他对这件事的形容词就越多。 在这里,我列举一些文字能说明白的词汇,大家可以应用在生活中。 1.困难、问题 把这个换成“挑战”! 这个不用过多说明,困难和问题都给人以阻碍的印象,而挑战则不会 2.紧张 如果你真的感到紧张,就对自己说“我很兴奋!” 紧张和兴奋的生理状态是一样的,同样心跳加速,手脚发抖,冒冷汗,呼吸急促。不过相信我,用“兴奋”代替“紧张”说出口,会有完全不同的结果 3.但是 我们都知道,不能经常用“但是”,因为它代表着把前面的话都推翻。想象一下吧,有一个人在和你讨论某件事上说:“我很同意你的观点,但是...” 你觉得他是什么意思?那么,用什么词来代替“但是”呢? 标准答案是“同时”,然而这不是一个好答案。因为大多数销售员工都会这一招而不懂变通,让人感觉很不好。我甚至见过把“同时”加强重音说出来的销售人员,老天保佑他吧。 事实上,因为美国的那套方法说要把“but”换成“and”,才会翻译成“同时”的。你可以用“然而”、“或者”,随便你用什么,只要你本人习惯就好。我比较喜欢用的是“关于这件事上,我说一下我的看法”,等等 4.没办法、不可能 我想这个被说了很多次了,没有不可能,只有“我不想做”或者“我不知道怎么做”而已 5.假如 一般来说,如果希望你的大脑乖乖往你要达到的目标前进,就不要用“假如”,因为“假如”就代表了“还未发生”。 要让大脑想象“已经发生”的场景,就得说得更聪明点,比如“当......的时候” 6.必须 是的,我们有时得对大脑进行明确的指示,“必须”这个词看似很坚定。然而一直说的话,会在心理上产生“被动”的感觉,从而失去动力 这种时候,就用“我决定”代替“我必须”吧,效果会好很多 7.希望 希望就等于绝望。你不可能指望一个说“我希望可以看好你的病”的医生能给你带来什么好结果,不是吗? 把“希望”变为“确信”,之后的事情就迎刃而解了 8.改进 是的,我知道,你已经努力不说“改正”而使用“改进”了,因为你知道“改正”的前提就是否定对方,如果是自我评价,还会降低自己的自信心。 所以你把“这方面做得不够好”变成“这方面可以改进一下”。目前看来,这样只能打60分。 你可以说得更好一些,比如“这方面还有进步的空间” 9.能不能 询问别人时,不要使用这个词语。当对方大脑听到“能不能”时,就会回答“能”或者“不能”,说得更明白一点,就是“有能力”或者“没能力”。记住,不管是有能力还是没能力,你都不会行动。 把“能不能”变成“可不可以”,你会发现接下去产生行动的几率会高很多。 10.为什么 大脑只是对你的问题产生回应罢了。要是你问“为什么我那么失败呢?”、“为什么我老被抛弃呢?”,大脑就会开始搜索答案:因为你很笨啊,因为你没行动力啊,因为你不会说话啊...诸如此类。 不如问大脑“我如何才能成功呢?”,大脑也会如实回答:你应该多学点东西啊,你应该多一些行动力啊...这样,你的行为就完全不一样了。 此外,千万别问“我如何才能不被抛弃呢”这样的问句,因为大脑是听不懂“不”字的,这个以后有机会讲大脑构造的话再详细说好了。 基本上这次就先分享这10个吧,有兴趣的朋友可以联系我,但愿可以帮助到你。下回有机会就再分享一些,敬请期待。