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庞峰

庞峰 暂无评分

销售管理 销售综合

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行销业绩提升之明确客户的性格沟通模式

发布日期:2015-03-10浏览:1672

  • 课程背景

    业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊,这就说明性格模式对沟通的影响巨大。在销售的过程中我们会发现一些有意思的现象:为什么一些客户会很顺从地倾听我们阐述产品利益,而另一些客户却不断挑出产品的毛病呢?为什么一些客户认为不得不买的时候才会采取行动,而另一些客户会主动购买呢?为什么一些客户辨别外界信息通过我们的讲述,而另一些客户却只相信他们所看到的呢?这些都基于客户的不同性格模式对外界的认识。

    课程价值点

    本课程讲述客户的不同性格模式及面对不同客户的不同销售方法,你更近距离的销售你的产品和服务。

    课程对象

    销售员,客户经理,销售经理

    解决问题

    了解客户的不同性格沟通模式,更加贴近客户

    学员收获

    学习了客户不同的性格模式,以及和他们更好交流的方法。

    企业收获

    提高销售业绩,增加企业利益

    课程时长

    3天 H

    课程大纲

    课程大纲:
    明确客户的性格沟通模式
    性格模式对沟通的影响
    精神病式的行销模式
    客户性格分类:
    追求型对逃避型性格模式
    自我判定型对外界判定型性格模式
    配合性对拆散型性格模式
    视觉、听觉、感觉型性格模式(材料、描述、触摸)
    可能型对需要型性格模式

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