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李玉洁

李玉洁 暂无评分

销售管理 销售技巧

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DISC 有效沟通技巧

发布日期:2016-08-16浏览:2298

  • 课程对象

    希望能提升沟通能力的人士

    解决问题

    帮助学员提升沟通能力,从而使沟通更加有效,让工作与生活更加顺畅

    课程大纲

    第一讲 认知篇
    为什么要沟通?沟通的重要性
    什么是沟通?
    什么是有效的沟通?
    第二讲 基础篇
    沟通互动游戏: 我说你画
    沟通的障碍
    沟通的方式有哪些?
    书面沟通与口头沟通
    邮件沟通
    第三讲 技巧篇
    如何倾听?
    如何有效地提问?
    如何有效地表达?
    如何归纳与总结?
    如何有效地给予反馈?
    演练
    第四讲 因人而异的沟通
    了解DISC 沟通的四种风格
    测试出自己的行为风格
    与不能风格的人进行有效的沟通的方法
    第五讲 职场沟通技巧
    与上级沟通
    与同事沟通
    与下属沟通
    跨部门沟通

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