政府微博的管理及使用
发布日期:2015-11-18浏览:6482
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课程时长
12 H课程大纲
一、 微博发展的概况
1、新媒体的发展演化过程中微博的定位
2、微博的发展及受众分析
微博发展概述
微博用户分析
3、微博应用的特点
① 草根化(以普通用户为主)
② 圈群化(以交际圈进行传播)
③ 个性化(以个人表达为主)
④ 随性化(没有时空形式的限制)
⑤ 自发传播(社交圈内自动转发)
4、微博注册使用
二、 微博在政府社会治理中的作用
1、政府高层的亲民平台
2、社会主流价值观的传播平台
3、重大安全事件的救援信息平台
5、全民参与和政府共治的公益平台
6、群众举报网络反腐的监督平台
三、 我国政务微博的发展现状
政务微博地域分布情况
我国政务微博数量在8000以上的有广东省,在6000至8000的有北京、江苏、河南,整体发展呈现出东高西低的分布状态,与2012年相比,我国政务微博区域发展更加平衡,有东部地区向西部地区扩散的趋势。
政务微博部门数量及影响力分布
从统计结果来看全国党政机构微博部门分布中,团委微博所占比例较去年有较大提升,已经超过公安系统成为党政机构中占比例最高的部门,比例为 29.2%,其次为公安部门,所占比例为 21%,政府微博占 13.4%,名列第三;而在影响力排名方面,政府部门所占比例为 33%,超过公安部门的 28.5%,名列第一;而团委微博只占到 6.5%,名列第五,表明我国团委微博虽然开通的数量较多,但其影响力还有待提高。
政务微博行政级别分布
目前,我国政务微博正处于省部级、厅局级、县处级及以下级别基层微博持续发展阶段,各个级别机构微博增长速度为:省部级微博为 49.3%,厅局级 47.1%,县处级增长 29.7%,县处以下级机构微博总数较去年增长 110%,其中县处级及以下级别增长幅度最大,这与我国基层政府部门基数大、与民众接触最多、联系较密有重要关系,有利于政务微博整体公共服务能力的增强。
政务微博发展现状分析
1、政务微博迈向“覆盖式”发展道路
2、政务微博与媒体微博联播互动加强
3、政务微博渐成应对公共突发事件“标配”
4、基层政务微博折射整体政务服务水平
四、 政务微博管理及使用规范
1、政务微博的实施规范
1 政务微博的定位
2 政务微博页面展示的规范
微博命名规范:简单、明了、直观的命名方式比较适合政务微博,在名称中精确、简明定位自身形象,用形象、响亮的名称替代平铺直叙的身份陈述,会对塑造品牌、提升网络影响力产生积极效果。此外,需要注意语境是否合适,表达内容是否有歧义。
视觉识别系统建立规范:设置个性化头像,选择辨识度高、有代表性的官方 LOGO 或地方标志性建筑。个性化模板彰显部门或地域特色,能在视觉上加深网友对政务微博的印象,带来整齐划一的感觉。根据本帐号的需要设置公告栏、直属单位、标签等展示模块。
3 政务微博运营队伍建设规范
1、团队成员基本要求
2、设置专人专岗
3、明确职责分工
政务微博日常运营规范
1、栏目设置规范
2、日常运营机制
提高效率,实施线上协作机制。整合资源,构建线下联动格局。
3、内容运营技巧
内容贴近民生,戒单向宣传政绩。
语言简明,不说“官话”说“网话”。
注意发布时间,控制发布数量
多样化表现形式,增强可读性。
保证高度时效性,不发过期信息。
内容分栏归类,重点一目了然
以原创为主,适当转发关联性微博
信息发布诀窍:十二要
信息发布诀窍:十二戒
党政干部个人微博使用规范
党政干部微博使用13忌
五、 网络舆情的引导原则及应对策略
舆情的理解
(一)网络舆情引导的原则
1、及时告知的原则(宜速不宜迟)
2、客观真实的原则(宜解不宜避)
3、以人为本的原则(宜软不宜硬)
4、动态渐进的原则(宜缓不宜急)
(二)网络舆情应对策略
1、建立应对网络舆情的组织体系
2、构建基于网络监测系统的舆情研判机制
3、健全基于网络平台的危机舆情公关机制
4、建立基于政务协同系统的危机舆情应急联动机制