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王树文

王树文 暂无评分

研发管理 项目管理

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打造项目经理“软技能”

发布日期:2015-09-10浏览:2264

  • 课程背景

    项目经理怎样才能成功?这是作为项目经理的我们希望实现的目标。而项目经理要成功,其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讲解,让学员全面掌握项目经理“软技能”的提升方法。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分:心态——影响项目经理成功的关键因素
    1.积极进取的心态
    2.谦虚好学的心态
    3.正确看待“完美”的心态
    4.正确对面“失败”的心态
    第二部分:项目经理的十一大“软技能”
    1.领导力
    2.团队建设
    3.激励
    4.沟通
    5.影响力
    6.决策能力
    7.政治文化意识
    8.谈判
    9.建立信任
    10.冲突管理
    11.教练技术
    第三部分:项目经理处理团队冲突的五种策略
    1.五种冲突处理策略的内涵
    2.五种冲突处理策略的使用时机
    3.案例研讨
    第四部分:项目经理如何管理好自己的时间
    1.给自己规划好工作
    2.懂得放弃
    3.善于授权
    4.集中精力办“大”事
    5.用心更要用脑
    6.案例研讨
    第五部分:项目经理处理项目团队中的人际关系的十二大利器及其使用
    1.勇于承担责任
    2.理解
    3.尊重
    4.沟通
    5.微笑
    6.善于聆听
    7.换位思考
    8.诚信
    9.公平
    10.自我反思
    11.以身作则
    12.坚持原则
    13.案例研讨
    第六部分:项目经理如何培养自己良好的人际交往能力
    1.克服内向心理,主动与人交流
    2.通过学习和训练,提高语言表达能力和总结能力
    3.努力使自己成为一个正直、责任感强的人
    4.建立“恰如其分”的自信心
    5.养成谦虚、谨慎、自律的工作作风
    6.养成尊重他人、甘于忍让的生活习惯
    7.养成“以诚相待”的为人习惯
    8.多培养随机应变的处事能力
    9.善于做一个忠实的倾听者
    10.提高对事物的洞察力,善于寻找共同的话题,灵活引导对方
    11.急他人之所急,善于替别人思考问题
    12.培养恰当运用“善意谎言”的能力
    13.案例研讨
    第七部分:优秀项目经理的六个习惯
    1.目标导向
    2.全局思维
    3.计划先行
    4.关注重点
    5.客户至上
    6.注重团队
    7.案例研讨
    第八部分:项目经理的心智成长
    1.全面考虑问题
    2.把握轻重缓急
    3.平衡各方期望
    4.冷静对待异议
    5.善于承担压力
    6.不计个人得失
    7.案例研讨

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