打造项目经理“软技能”
发布日期:2015-09-10浏览:2264
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课程背景
项目经理怎样才能成功?这是作为项目经理的我们希望实现的目标。而项目经理要成功,其出色的“软技能”相当重要。该课程从管理者的心态、团队冲突处理、人际关系处理、项目经理的心智成长等多个方面进行集中讲解,让学员全面掌握项目经理“软技能”的提升方法。课程时长
12 H课程大纲
第一部分:心态——影响项目经理成功的关键因素
1.积极进取的心态
2.谦虚好学的心态
3.正确看待“完美”的心态
4.正确对面“失败”的心态
第二部分:项目经理的十一大“软技能”
1.领导力
2.团队建设
3.激励
4.沟通
5.影响力
6.决策能力
7.政治文化意识
8.谈判
9.建立信任
10.冲突管理
11.教练技术
第三部分:项目经理处理团队冲突的五种策略
1.五种冲突处理策略的内涵
2.五种冲突处理策略的使用时机
3.案例研讨
第四部分:项目经理如何管理好自己的时间
1.给自己规划好工作
2.懂得放弃
3.善于授权
4.集中精力办“大”事
5.用心更要用脑
6.案例研讨
第五部分:项目经理处理项目团队中的人际关系的十二大利器及其使用
1.勇于承担责任
2.理解
3.尊重
4.沟通
5.微笑
6.善于聆听
7.换位思考
8.诚信
9.公平
10.自我反思
11.以身作则
12.坚持原则
13.案例研讨
第六部分:项目经理如何培养自己良好的人际交往能力
1.克服内向心理,主动与人交流
2.通过学习和训练,提高语言表达能力和总结能力
3.努力使自己成为一个正直、责任感强的人
4.建立“恰如其分”的自信心
5.养成谦虚、谨慎、自律的工作作风
6.养成尊重他人、甘于忍让的生活习惯
7.养成“以诚相待”的为人习惯
8.多培养随机应变的处事能力
9.善于做一个忠实的倾听者
10.提高对事物的洞察力,善于寻找共同的话题,灵活引导对方
11.急他人之所急,善于替别人思考问题
12.培养恰当运用“善意谎言”的能力
13.案例研讨
第七部分:优秀项目经理的六个习惯
1.目标导向
2.全局思维
3.计划先行
4.关注重点
5.客户至上
6.注重团队
7.案例研讨
第八部分:项目经理的心智成长
1.全面考虑问题
2.把握轻重缓急
3.平衡各方期望
4.冷静对待异议
5.善于承担压力
6.不计个人得失
7.案例研讨