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周苹

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如何使员工更职业化

发布日期:2015-08-10浏览:2889

  • 课程大纲

    前言:职业化的时代 A Professiona Age


       了解成功的关键


       如何从培训中收获最多


       专业主义


       职业化的三个层次:MI,BI,VI


    第一讲:职业化的心态Professiona Attitude


       为谁工作?


       您有何种心态:打工、工作、事业


       积极心态:顺境是锻炼,逆境是磨练


       少抱怨工作不好


       找方法而不是找借口


       自动自发:怎样移动富士山?


       责任心:把信带给加西亚


       专注和踏实:一生只做一件事


       唐骏的成功秘诀


       作天鹅般的人


       不要太计较


       对同事、客户的心态:站在对方的角度考虑问题


       对老板的心态


       如何克服怀才不遇的心理?






    第二讲:职业化的工作习惯 Professiona working habits


       注意自己的习惯


       学习的习惯


    1、时间管理,提高效益:


       时间管理矩阵


       有意识地鉴别工作的轻重缓急


       效果和效率之差


       “做对的事”和“把事做对”


       80/20 定律


       有效处理每个象限的事


    2、高效执行,完成任务:


       注意倾听,领会意图,抓住重点


       懂得做好书面记录


       想好方案再请示


       及时反馈工作进度和结果


       懂得举一反三、灵活运用


       主动要求上司反馈和指导,不断提高


       学会计划,做好准备


       不断总结,持续改进


       专业地进行E-mai和电话沟通






    第三讲:职业化的个人形象 Professiona Image and Appearance


       他人如何看待我们


       出色形象对公司和个人的益处


       出色的职业化形象的组成元素


        “制服”的作用


       成功商务衣着的原则


       男士服饰:西装、衬衣、领带、鞋袜等


       女士服饰:套装、裤子、裙子、鞋袜等


       仪容:头发、脸部、口腔、指甲的要求






    第四讲:职业化的行为举止 Professiona Etiquette


    1、形体礼仪


       建立初次见面的良好印象:握手,交换名片


       眼神和表情


       正确的肢体语言:站、坐、走


       得体的语言,说话的禁忌


       保持适当的人际距离


    2、职场礼仪


       会议礼仪


       电话礼仪


       问候礼仪


       介绍礼仪


       接待来访技巧


       拜访礼仪


    电梯礼仪


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