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井越

井越 暂无评分

销售管理 销售综合

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木地板终端销售话术自动化

发布日期:2015-07-30浏览:1453

  • 课程时长

    12h H

    课程大纲

    地板终端销售话术自动化
    一、训练重点:
    店员:
    1、同样的地板、同样的价格,为什么不同的终端销量不同?
    2、同样的地板销售终端,为什么不同的人员销量不同?
    3、地板的卖点很多,该对顾客讲哪些卖点才能打动顾客?
    4、为什么顾客匆匆来又匆匆走,不听细讲,该怎样才能留住顾客?
    5、介绍地板一定要结合顾客的需求,应该了解哪些需求?怎样了解需求?了解需求后又该怎样针对性介绍?
    6、介绍产品时,顾客会产生功能异议、价格异议、品牌异议,这些异议该怎么处理?
    7、导购怎样演示才能展现地板的特性,并促成顾客购买?
    门店管理者:
    1、门店管理者,如何监控店员的积极主动性?
    2、门店管理者,如何监控指导店员整个销售流程?
    3、有些店员成交率很低,到底是哪些环节哪些话术出现了问题?
    4、在日常怎样有效训练店员的地板销售话术与技巧?
    三、训练大纲:
    第一部分:三动联动,留住顾客
    一、让座五法
    二、留住顾客七个一
    第二部分:需求了解 量体裁衣
    一.购买角色 
    二.装在哪里 
    三.装修进度 
    四.花色喜好 
    五.面积房型 
    六.装修预算 
    七.购买时间 
    八.家庭成员
    第三部分:介绍地板 抓心抓眼
    一挑
    二演
    三点不一样
    第四部分:异议处理
    价格异议处理、产品异议处理、品牌异议处理
    第五部分:电话销售
    索要号码8种方法
    第六部分:真诚送客

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