电动车终端销售话术自动化
发布日期:2015-07-30浏览:1551
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课程时长
12h H课程大纲
电动车终端销售话术自动化
思考:
1. 电动自行车同质化越来越严重的今天,如何提高店面的成交率?
2. 同样的电池、电机、轮胎,如何提高客单价?
3. 电动车的销售一定需要顾客的体验,如何让顾客试车?试什么?怎么试?
4. 电动车的农村消费者和城市消费者的需求大不相同,但车确实一样的,该怎样讲?
5. 电动车的卖点很多,该对顾客讲哪些卖点才能打动顾客?
6. 为什么顾客匆匆来又匆匆走,不听细讲,该怎样才能留住顾客?
训练大纲:
第一部分:三动联动,留住顾客
三动联动
三种开场
第二部分:需求了解 量体裁衣
一.购买角色
生活的5种角色
购买的4种角色
二.是谁使用
自己骑
送人
三.主要用途
载重
接送孩子
上下班
婚车
跑得远
跑得近
四.使用状态
会骑
不会骑
五.原骑什么车
原品牌
原款式
第三部分:介绍产品 抓心抓眼
1.塑件
不掉色、不褪色、不起皮
2.车架
车架粗、车架厚、车架重
3.电池
耐寒、耐热、长寿命
4.电机
动力大、提速快、跑的远、爬坡强
5.车闸
刹车稳、刹车柔、刹车死
6.车锁
骑不走、推不走、拿不走
7.鞍座
不变形、不塌陷、不断裂
8.减震器
一人骑就显作用,两人坐效果正好
9.语音
故障自动检测 ,缺电自动提示
10.定速
省去一份力、腾出一只手、呵护一辆车
第四部分:产品演示 全方位展示
一、车架演示:蹦、拽二、塑件演示:拍、烧三、电池演示:拎四、电机演示:看、听五、车锁演示:遥控六、刹车演示:转七、鞍座:三层八、减震演示:压、跳
第五部分:异议处理
价格异议处理、产品异议处理、品牌异议处理
第六部分:电话销售
索要号码8种方法
第七部分:真诚送客